加强售后维护,减少投诉方案

  • 发布日期 : 2023-07-14 12:30

各位亲爱的商家,我们倡导绿色交易,安全交易,我们呼吁各位商家做好商品售后问题,减少和避免不必要的投诉问题和系统风控。

我们呼吁商家做好以下几点:

1.店铺绑定微信,打开微信推送通知。
2.店铺补齐售后联系方式如:商家QQ或微信等。
3.补齐商品使用说明。店铺公告等。
4.收到投诉后,积极联系买家处理,如处理不了联系平台客服报备。
5.积极了解投诉是什么原因导致,从业务、产品方向优化流程。
6.如产品出现维护升级使用不了,请及时发布店铺公告提示!

感谢各位商家对音云商城的支持,如您有疑问,请访问音云商城官网在线客服咨询。